Visão Geral A Carrieras1 é um hub de cursos digitais. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), todas as compras realizadas em ambiente virtual possuem o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra. Dentro desse período, o aluno pode solicitar o cancelamento da matrícula e o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.Condições de Reembolso • O prazo de 7 dias é contado a partir da data da confirmação da compra. • A solicitação deve ser feita pelo e-mail {email address} dentro do prazo legal. • O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. • Após a solicitação, o valor será devolvido em até 10 dias úteis, dependendo do banco ou operadora de cartão.Após o prazo de 7 dias • Passado o prazo legal, não será possível realizar reembolso integral. • Em casos excepcionais (problemas técnicos graves ou falhas de acesso comprovadas), nossa equipe de suporte avaliará a situação individualmente.Cursos em promoção ou pacotes • O direito de arrependimento de 7 dias também se aplica a cursos adquiridos em promoção ou em pacotes. • Após esse prazo, não há reembolso parcial ou proporcional.Trocas e substituições Como se trata de produtos digitais com acesso imediato, não realizamos trocas de cursos. O aluno pode, no entanto, adquirir outros treinamentos disponíveis em nossa plataforma a qualquer momento.Como solicitar Para exercer o direito de arrependimento, envie um e-mail para {email address} com: • Nome completo • E-mail utilizado na compra • Nome do curso adquirido • Data da compra Nosso time confirmará a solicitação e dará andamento ao processo de reembolso.Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail {email address} para dúvidas sobre cancelamentos, reembolsos ou suporte técnico.

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